TapNTable 0.10.7: el cliente gana un dossier y la cuenta encuentra su pasado
El portal es de los clientes
El portal de cliente - pedidos, favoritos, facturas, recompensas, reservas, cupones - ahora exige de verdad el papel de cliente activo en todas las páginas, no solo en algunas. El personal ya no entra con la cuenta de trabajo; quien necesite ver el portal usa una cuenta de cliente de prueba. Y los registros nuevos empiezan por la verificación del email - un clic en el enlace recibido y la cuenta queda confirmada.
La cuenta encuentra lo que hiciste como invitado
¿Pediste takeaway tres veces con tu email antes de crear la cuenta? En cuanto verificas ese email, el historial se une a tu cuenta - pedidos y puntos de fidelización incluidos, con los saldos sumados. La verificación es lo que lo hace seguro: nadie puede registrarse con el email de otra persona para ver sus compras. Para cuentas antiguas, el personal tiene una acción de asociación manual, con confirmación y registro completo.
Un dossier por cliente
La gestión de clientes dejó de ser solo una lista: cada cliente tiene ahora su propia página con el historial de pedidos de todos los canales (incluidos los de invitado), las reservas con el historial de fiabilidad, el saldo y nivel de fidelización, los contactos y las notas del personal. Lo que vivía repartido en cuatro pantallas está ahora en un solo sitio.
Las faltas repetidas pagan señal
Si las reservas con faltas te cuestan dinero, hay una regla nueva: define un límite de no-shows y, a partir de ahí, ese cliente solo reserva con señal - aunque las señales estén desactivadas para el resto. La regla se aplica en el servidor, vale para el sitio, el widget y el portal, y se aparta sola si no hay forma de cobrar la señal.
Newsletter solo con permiso
Confirmamos y fijamos con tests lo que ya era verdad: la audiencia “todos los clientes” de una newsletter solo llega a quien dio consentimiento explícito de marketing. Sin opt-in, sin email - como manda la ley.
La versión 0.10.7 ya está disponible y llega a las instalaciones a través del actualizador integrado, como de costumbre.