TapNTable 0.11.0: Takeaway e Reservas

As encomendas takeaway ganharam um centro de controlo

Há agora uma página só para as encomendas takeaway, dividida em três vistas: Ativos, Por cobrar e Histórico. A pesquisa encontra uma encomenda pelo número, pelo nome do cliente ou pelo telefone, o histórico organiza-se por dia e cada encomenda tem um botão de recibo para o staff imprimir na hora.

Entregar uma encomenda que ainda não foi paga deixou de acontecer em silêncio. O sistema pergunta se quer registar o pagamento agora ou entregar mesmo assim, guarda a decisão e a encomenda passa a aparecer na vista “Por cobrar” até o dinheiro entrar. No fim do dia sabe exatamente o que ficou por receber.

Do widget ao recibo, o cliente vê sempre o mesmo

O widget de takeaway que se coloca noutros sites ficou ao nível da página pública: horários inteligentes de hoje e de amanhã, “o mais rápido possível” em vez de um calendário, filtros alimentares, pedido de NIF quando o restaurante o exige e o aviso de valor mínimo antes de o cliente chegar ao fim. A confirmação também deixou de mostrar uma hora em branco: quando a encomenda é para o mais rápido possível, é isso que lá está escrito. Corrigimos ainda os gestos de deslizar entre categorias no widget, que deixavam de responder depois de o cliente avançar e voltar atrás.

O recibo passou a ser também do cliente. A partir da confirmação e da página de acompanhamento, qualquer cliente pode abrir e imprimir o seu recibo, com o mesmo aspeto do recibo do staff e com o nome que escreveu no formulário - sem mostrar email nem telefone.

Duas arrumações pelo caminho: o mapa do ponto de recolha passa a ter um único interruptor em Configuração > Takeaway, com um aviso honesto de que só aparece se a planta de sala tiver mesmo um ponto de recolha marcado; e as notificações de takeaway seguem para o email do formulário e para o email da conta do cliente, sempre por email e nunca com SMS repetido, tal como já acontecia nas reservas.

Nas reservas, a mesa pode ser escolhida pelo cliente

Se quiser, o cliente escolhe a mesa ao fazer a reserva. A opção deixou de estar escondida na planta de sala e vive agora em Configuração > Reservas, e funciona da mesma maneira no site, no bloco embebido noutro site, no widget e no portal do cliente. Quem não escolher nada recebe automaticamente a mesa mais pequena que serve o grupo, e o staff pode sempre reatribuir.

Sentar alguém da fila de espera passou a ser tudo ou nada: ou a pessoa fica sentada com sessão de mesa e PIN, ou não muda absolutamente nada. E o SMS “a sua mesa está pronta” só sai depois de estar tudo confirmado. Pelo caminho, a caixa de consentimento legal ao reservar passou a respeitar as páginas legais da filial, e um reembolso de depósito recusado já não fecha o diálogo sem explicar porquê.

O prato do dia avisa antes de dar problemas

Já não é possível criar um prato do dia num dia que não está ativo: o popup mostra esses dias desativados, diz porquê e leva diretamente à configuração. E se os dias ativos do prato do dia não baterem certo com o horário da filial, aparece um aviso - que nunca bloqueia o trabalho, só chama a atenção.

Do lado da edição, há um novo link “Editar ficha completa” que leva à ficha do produto, e a pré-visualização em Itens mostra o cartão exatamente como o cliente o vê. As estatísticas do prato do dia chegam em dois níveis: contadores e pratos mais vendidos para toda a gente, relatórios detalhados para quem tem o addon de Analytics e Relatórios.

POS e recibos mais justos

Apagar um pedido que ainda não foi pago devolve o que tinha sido usado nele: os cupões voltam a estar disponíveis, as promoções deixam de contar como gastas e os pontos de fidelidade regressam à conta do cliente.

No recibo, “Consumidor Final” só aparece quando faz sentido, ou seja, quando o restaurante pede NIF e o cliente não o quis dar.

A faturação certificada a preparar-se nos bastidores

Esta versão traz muito trabalho de bastidores na faturação certificada, que continua a chegar brevemente e ainda não está ativa para os clientes. Toda a emissão passa a ser feita pelo Moloni, com fatura com ATCUD e PDF certificado. Há uma fila de emissão que tenta outra vez quando algo corre mal, um estado “em emissão” visível enquanto o documento não sai, e o email ao cliente só segue depois de a fatura estar mesmo emitida. Juntam-se notas de crédito automáticas quando há um reembolso, reenvio manual quando é preciso, e uma verificação periódica que confirma que nada ficou pelo caminho.

Vamos ativar a faturação depois de a validarmos com a empresa de demonstração do Moloni. Até lá, nada muda no seu dia a dia.

E mais

• As instalações novas ficam com a fila de tarefas em base de dados por defeito, o que torna os envios e os trabalhos em segundo plano mais robustos.
• Os emails fiscais passam a sair no fuso horário, no formato de data e no idioma da empresa.
• Em Configuração > Logótipo aparece sempre o logótipo da empresa.
• As contas de cliente verificadas passam a ver o histórico de reservas e de encomendas que tinham feito como convidado com o mesmo email.
• As datas em que muda a hora legal deixaram de causar confusão nos formulários.